督查工作需要“望闻问切”
面对新形势新任务，督查工作更应加强对督查方式方法的研究，脚踏实地，细致入微，像医术高明的中医那样，善于“望闻问切”，对症下药，把督查工作做到心坎上、做到骨子里，让督查对象心服口服、让人民群众放心满意，真正达到督查工作应有效果。
“望”是中医通过观察病人状态来判断病情的一种技巧，其精准度是由观察的深入细致程度决定的。督查工作人员，在开展督查时，必须具备“望”的本领，要以充分了解督查工作内容为前提，具体来说，就是通过“望”，从市委、市政府的工作大局出发，从督查的目的出发，看需要怎么督查，从而做到心中有数，牢牢掌握督查工作的主动权。这就要求督查工作人员善于观察问题，通过“望”，把督查目的、督查内容拉近来看，拉近来思考，善于从大局出发考虑督查，从而对开展下一步督查工作达到准确判断。
“闻”是中医通过听取病人陈述来判断病情的一种手段，其精准度是由听取对方信息“真实指数”决定的�！懊济右话炎ァ�，未必能把督查工作做好，有时甚至会误判方向，南辕北辙。所以，对于获取的各种信息，要去粗取精，去伪存真，把握真谛与要害。这就需要我们在开展督查工作时多与群众沟通、多与基层干部交流，既听群众诉求，也需了解实情，尤其要抓住那些反映民生问题的重要信息，对发现的问题过了耳朵更要过过脑子，坚持“一把钥匙开一把锁”，不放过开展督查工作的时机。
“问”是中医通过询问患者感知来判断病情的一种方式，其精准度是由有针对性地询问了解情况决定的。做好督查工作，往往需要刨根问底，弄清问题的症结在哪里，才能找到破解问题的方法�！白烨凇笔嵌讲楣ぷ髡呃攵讲槎韵缶嗬氲挠行Х绞�，优秀的督查工作人员，都十分注重“交流”这一环节。然而也有一些同志开展督查工作，不善于与对方交流，由于“问”得不深入、不具体，导致督查工作偏离方向，或错过时机。对此，督查工作者就要多磨练“婆婆嘴”，善于在对话交流中摸清实际情况、发现实际问题，把督查工作做到位。
“切”是中医通过触摸病人脉象来诊断病情的一种综合技能，其精准度是由感知对方脉搏跳动规律决定的�！扒ＥＲＥ１亲�，打蛇要打七寸”。做督查工作要把握好“抓主流”与“抓关键”的问题。要把握好督查工作的脉搏，不能凭主观臆断，而要将看到的、听到的、问到的相关信息融为一体，系统归纳，发现问题。要善于由此及彼、由表及里，深入分析，拿出预见性强、准确度高的意见建议，切实抓住关节点和突破口。当前，面对百年未有之大变局，在深化改革进程中遇到的新情况新问题，更加需要督查工作者认真贯彻落实习近平总书记的重要指示要求，办好“自己的事”，有针对性、创造性地做好督查工作，充分发挥督查“利�！弊饔�，善于抓“两头”，将督查检查和绩效考核有机结合，确保市委、市政府的重要决策部署高效推进，落地见效。
（执笔:苏健明）
